Foire aux Questions

* Pourquoi parfois j'ai un cadeau et parfois rien ?


Parfois je n'ai pas le temps de le préparer, parfois vous avez déjà bénéficié d'un petit prix ou d'une remise.. je fais au mieux.

* Quelque chose a cassé sur ta créa, je fais quoi ?

Contactez moi ! N'hésitez surtout pas ! Toute réparation est GRATUITE et RAPIDE mais je n'en ai jamais effectuée en 3 ans, sans doute que personne n'ose m'en parler (lol).


* Quels sont les matériaux utilisés ?

Normalement, je décris au maximum la composition de mes bijoux, sauf si je n'ai pas l'information exacte. Dans ce cas, si vous avez des allergies, il vaut mieux ne pas acheter et se tourner vers des bijoux complètement en argent. Si une boucle d'oreille vous plaît, sachez que je peux en refaire une avec du fil d'argent par exemple. Dans ce cas, demandez moi avant achat par message.


* Couleur argent, c'est de l'argent ? 

Non. couleur argent, c'est couleur argent. Argent 925 ou plaqué argent, c'est différent.
Argent 925 = argent massif = poinçon
Plaqué argent = plaquage d'une fine couche d'argent sur une base d'un matériau différent (exemple, laiton) = pas de poinçon

* Pourquoi j'ai vu le même renard sur un site chinois pour 15 € ?

Parce que les chinois gagnent environ 220 € par mois... et je ne vis pas en Chine :)
Je suis taxée de partout, entre le site, paypal ou paiement CB, la taxe sur l'argent, les impôts, le RSI... sur une création à 18 € parfois il me reste 2 € quand je déduis tout ça, un luxe, non ?

En plus, je fais le maximum pour éviter les produits chinois (breloques des Etats Unis, fils allemands...) et donc, mes prix ne peuvent pas être plus bas. Puis, je suppose que tout là bas est moins cher : loyer, produits de la vie courante... il faut arrêter de comparer un vendeur français à un vendeur étranger.



* Pourquoi je ne vois pas le suivi de mon courrier sur le site de la Poste ?

Sans doute parce que vous êtes impatients de le recevoir (lol).
En fait, j'ai des timbres pré imprimés. Je les colle donc le soir quand je prépare vos commandes et ils partent le lendemain ou le surlendemain. Du coup, ils n'ont pas encore été scannés par la Poste. Un peu de patience, mes paquets arrivent globalement en 2 jours ou 3 (sauf Europe, mais c'est à Mme la Poste qu'il faut s'adresser).


* Pourquoi je vois un timbre à 3.55 € ou 1.81 €  et j'ai payé plus cher ?

 Car on oublie la boîte, le papier, la pochette organza, la carte de visite, l'enveloppe à bulles.. et je mets déjà de ma poche dans ces frais de livraison. Je pourrais faire une option "livraison gratuite" et simplement impacter les 5 e dans le prix du bijou. Ca revient au même, c'est juste psychologique :)

)O(