Las presentes condiciones generales de venta (en adelante denominadas “CONDICIONES GENERALES” o “CGV”) se celebran entre:
la microempresa Aurore Lune (marca registrada) representada por Kräwer Céline, cuya oficina central está situada en Francia en: 3 place St Quirin 67220 Basemberg, y registrada con el número SIRET
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81430495200033
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| Jurisdicción | |
| Registro de | Colmar (tribunal de distrito) |
| Número de expediente | 2015A00373 |
| código de registro | 6851 |
En lo sucesivo, Kräwer Céline o Aurore Lune
Por una parte,
y por cualquier persona física o jurídica (en adelante “el Cliente” o “el Comprador”) que desee realizar una compra en el sitio web de www.aurorelune.com
De otra parte.
Se presentó y acordó lo siguiente:
☙ PREÁMBULO ❧
DISPOSICIONES GENERALES
Estas condiciones generales de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre Aurore Lune y el Comprador y se aplican a cualquier compra realizada a través del sitio “www.aurorelune.com” en adelante “el sitio” que realice el Comprador, ya sea profesional o consumidor.
Salvo condiciones específicas, los derechos otorgados en estos Términos y Condiciones Generales únicamente se otorgan a la persona física o jurídica que firma el pedido.
IMPORTANTE:
La adquisición de un bien o servicio a través del sitio implica necesariamente la aceptación por parte del Cliente sin restricciones ni reservas de estos Términos y Condiciones Generales y, en su caso, de las Condiciones Particulares de Venta vinculadas a un producto o servicio. Por tanto, el Comprador declara haber tenido pleno conocimiento del mismo en el momento de realizar su pedido. La Microempresa Aurore Lune también garantiza que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la configuración de una casilla de verificación y un clic de validación. El Comprador reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar la adecuación de la oferta a sus necesidades y declara poder contratar legalmente según las leyes francesas o representar válidamente a la persona física o moral por la que se compromete. Salvo prueba en contrario, todos los datos facilitados, y la confirmación de los pedidos registrados por la empresa constituyen prueba de la transacción y aceptación de las operaciones realizadas.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, sin previo aviso, mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Sin embargo, estas modificaciones sólo serán aplicables a los pedidos realizados después de su publicación en línea. Los T&C aplicables entonces son los vigentes en la fecha de pago del pedido (o del primer pago en caso de pagos múltiples). Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o específica no aprobada por Sigil.
ARTÍCULO 1 : OBJETIVO DE LA VENTA / PRODUCTOS Y SERVICIOS
DISPONIBILIDAD
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias. La disponibilidad de cada artículo está indicada en la descripción de cada ficha de producto. Si no está disponible, puede ponerse en contacto conmigo para conocer las opciones de pedido. El pedido podrá entonces tramitarse dentro de los límites de las existencias de materias primas disponibles en el taller o, en su caso, de la disponibilidad de los materiales necesarios por parte de los proveedores. A continuación, se informará al Comprador de los plazos de entrega previstos y podrá validar o no su pedido.
La mayoría de las joyas se fabrican en una sola copia. En caso de error de funcionamiento en la tienda si se realizan dos pedidos simultáneamente antes de la actualización de existencias, sólo el Cliente que pidió el artículo primero, tomando como prueba la fecha y hora del pedido, tendrá su pedido validado. Al segundo se le reembolsará o se le ofrecerá un producto equivalente si existiera.
ARTÍCULO 2: PEDIDO, RETIRO, CAMBIO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
ORDEN
La validación del pedido sólo puede ser efectiva tras la aceptación sin restricción ni reserva de los presentes Términos y Condiciones Generales y está sujeta a la obligación de abonar la totalidad del importe del pedido.
CANCELACIÓN
Aurore Lune se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un Comprador con el que exista una disputa previa.
RETIRO / CAMBIO
Todo pedido es irrevocable para el Comprador sujeto a la aplicación del plazo legal de desistimiento de 14 días hábiles (ley Hamon) a partir de la fecha de entrega del pedido, de conformidad con el artículo L. 121-21 del Código de consumo. El Comprador tiene este plazo para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que serán de su exclusiva responsabilidad. Este derecho de desistimiento también se aplica a productos en oferta, de segunda mano o en liquidación.
RESERVAR
El Comprador podrá probar el producto, pero será responsable en caso de depreciación de la mercancía resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de la misma (artículo L. 121-21-3 al. 3 del el Código del Consumidor). En este caso no se podrá realizar ningún reembolso o cambio.
De conformidad con los artículos L121-20-2 y L121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse, salvo que las partes hayan acordado otra cosa, (en particular) en los siguientes casos:
- Prestación de servicios íntegramente ejecutados antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el previo consentimiento expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
- El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o sean susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
- Suministro de bienes que, una vez entregados y por su naturaleza, se encuentran inseparablemente mezclados con otros artículos.
- Suministro de un diario, revista o revista, salvo contratos de suscripción a estas publicaciones.
- Contrato celebrado en subasta pública.
- Suministro de contenidos digitales no prestados en soporte físico cuya ejecución haya comenzado previo acuerdo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Y en todos los demás casos mencionados en el artículo y que no aparezcan en estos Términos y Condiciones Generales.
Por lo tanto, los artículos personalizados y hechos bajo pedido no se cambiarán, devolverán ni reembolsarán.
REEMBOLSOS
El reembolso del bien se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción del formulario de desistimiento, mediante el mismo medio de pago que utilizó el Comprador para pagar su pedido, o mediante otro medio de pago previo acuerdo del Comprador. . El reembolso podrá aplazarse hasta la recepción por parte de Aurore Lune de todos los bienes que motivan el desistimiento del Comprador y después de comprobar su buen estado.
CONDICIONES DE DEVOLUCIONES
Los costos de devolución son responsabilidad del Comprador, el envío deberá realizarse en condiciones de envío similares a las utilizadas anteriormente por Aurore Lune para enviar el paquete. Los artículos deben estar completos, intactos y desembalados, aún en su embalaje original. El Comprador se compromete a devolver los productos a más tardar 14 días después de la comunicación de su decisión de desistir, a menos que la Microempresa Aurore Lune se ofrezca a recuperar los bienes ella misma (artículo L. 121 -21-3 al. 1 del Código del Consumo) .
MEDIACIÓN
De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código del Consumidor, ofrecemos un sistema de mediación en materia de consumo.
ARTÍCULO 3 : PRECIOS
PREMIO
Los precios mostrados en el sitio y en las fichas de producto son precios en euros (€) todos los impuestos incluidos (TTC). No tienen en cuenta los gastos de envío, que se facturan adicionalmente y se indican al finalizar el pedido.
COSTO DE ENVÍO
El importe total de los gastos de envío se indica en el momento de finalizar su pedido y tiene en cuenta el país donde se encuentra la dirección de entrega.
En determinados casos, los productos enviados fuera de Francia metropolitana pueden estar sujetos a derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales que luego puedan ser exigidos. Estas sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán responsabilidad del Comprador y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por ello, el Vendedor invita al Comprador a consultar sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes.
DERECHO A MODIFICAR
La microempresa Aurore Lune se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso, en particular debido a variaciones en los precios de sus propios proveedores. En el entendido, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día de la validación del pedido será el único aplicable al Comprador.
OTROS GASTOS
Los costos de telecomunicaciones necesarios para el acceso a los sitios web de la microempresa son responsabilidad del Comprador.
ARTÍCULO 4 : CONCLUSIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA
El Comprador deberá seguir una serie de pasos específicos de cada producto ofrecido por el Vendedor para poder completar su pedido. Sin embargo, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos:
- Información sobre las características esenciales del producto.
- Elección del producto y, en su caso, sus opciones.
- Redirección al pago del producto mediante carrito de compra.
- Verificación de elementos del pedido y, en su caso, corrección de errores.
- Indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección postal, etc.).
- Aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
- Seguimiento de instrucciones de pago, y pago de productos.
- Confirmación del pedido.
- Preparación y luego entrega de productos.
El Comprador recibirá entonces la confirmación por correo electrónico de
pago del pedido así como un acuse de recibo del pedido
confirmándolo. La fabricación del producto, si aún no ha sido
llevado a cabo, se implementará dentro del plazo mencionado por la
Vendedor.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A efectos de completar con éxito el pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a proporcionar datos de identificación verdaderos. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
ARTÍCULO 5: CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos siguen siendo propiedad de Aurore Lune hasta el pago total del importe del pedido.
ARTÍCULO 6: CONDICIONES DE ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección de entrega comunicada por el Comprador al realizar el pedido y dentro del plazo indicado o definido conjuntamente por Aurore Lune y el Comprador (en el caso de un pedido específico). Cuando el Comprador pida varios productos al mismo tiempo, estos podrán tener plazos de entrega diferentes, posteriormente se indicará el tiempo necesario para el envío completo del pedido mediante correo electrónico a la dirección comunicada por el Comprador. En caso de retraso en el envío, el Comprador también será informado por correo electrónico.
El Vendedor señala que cuando el Comprador toma posesión física de los productos, se le transfieren los riesgos de pérdida o daño de los productos. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva con respecto al producto entregado.
TIEMPOS DE ENVÍO
El pedido se enviará generalmente entre 2 y 3 días después de recibir el pago.
DETALLES DE LA ENTREGA
Previa solicitud se puede contratar un seguro adicional de reembolso total o parcial en caso de pérdida o daño del paquete, así como la opción de entrega contra firma.
ARTÍCULO 8: CONDICIONES DE PAGO
El pago vence inmediatamente al realizar el pedido, incluso en el caso de productos pedidos por adelantado o hechos a medida, desde el momento en que se concluye un acuerdo entre el Comprador y el diseñador, que da lugar a la ejecución del trabajo a realizar.
El Cliente puede realizar el pago mediante:
- Tarjeta de pago
- PayPal
- Cheques a nombre de Kräwer Céline
Al facilitar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene el derecho legal de utilizarla.
En caso de error o de imposibilidad de cargar la tarjeta, la venta se cancela inmediatamente de forma automática y el pedido se cancela.
ARTÍCULO 9: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
A menos que se indique lo contrario, las marcas, nombres de dominio, productos, imágenes, vídeos, textos o, en general, cualquier información, sujeta a derechos de propiedad intelectual, presentada en este sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos Términos y Condiciones Generales. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos productos por cualquier motivo.
ARTÍCULO 10: GARANTÍA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ACTUALES
En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto a Sigil, quien lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará según el acuerdo celebrado entre Sigil y el comprador.
El comprador es el único responsable de la elección de los productos, su conservación y su uso. Aurore Lune no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos.
ARTÍCULO 11: FUERZA MAYOR
La ejecución de las obligaciones del Vendedor derivadas de estos Términos y Condiciones Generales se suspende en caso de que se produzca un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su ejecución.
Por lo tanto, el Vendedor no será considerado responsable o incumplidor por cualquier retraso o incumplimiento resultante de la aparición de un caso de fuerza mayor generalmente reconocido por la jurisprudencia francesa (indisponibilidad del producto, interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales). y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación, incendio, etc.).
El Vendedor notificará al Cliente la ocurrencia de tal evento lo antes posible.
ARTÍCULO 12: NULIDAD Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
Si se cancelara una de las estipulaciones de este contrato, esta nulidad no daría lugar a la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerán vigentes.
fuerza entre las partes. Cualquier modificación contractual sólo es válida tras el acuerdo escrito y firmado de las partes.
ARTÍCULO 13: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, CONFIDENCIALIDAD, RESPONSABILIDAD
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a preguntar, acceder, modificar, oponerse y rectificar los datos personales que le conciernen. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, usted acepta que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución de este contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en el sitio, recibirá correos electrónicos con información (Newsletter) y ofertas promocionales sobre los productos ofrecidos.
Puedes darte de baja en cualquier momento.
Para hacer esto, simplemente haga clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos.
ARTÍCULO 14: LEY APLICABLE
Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta allí mencionadas, estarán sujetas a la ley francesa.
CONCLUSIÓN
El Comprador declara haber leído todas estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta vinculadas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas. El Comprador reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar que la oferta satisfaga sus necesidades. El Comprador declara poder contratar legalmente según las leyes francesas o representar válidamente a la persona física o jurídica para la que contrata. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la empresa constituye prueba de todas las transacciones.
Términos y condiciones generales escritos por Sigil y asumidos por Aurore Lune.
Última revisión el 6 de diciembre de 2023.
