Foire aux Questions

* Quelque chose a cassé, noirci...  je fais quoi ?

Contactez moi !

N'hésitez surtout pas !

Toute réparation est GRATUITE et RAPIDE .

L'argent est un métal qui noircit, c'est normal, vous pouvez retirer cette pellicule noire en surface avec des chiffons adaptés

https://aurorelune.com/products/tissu-pour-entretenir-vos-bijoux-en-argent

* Quels sont les matériaux utilisés ?

Normalement, je décris au maximum la composition de mes bijoux, sauf si je n'ai pas l'information exacte, en revanche je peux la rechercher pour vous.


* Couleur argent, c'est de l'argent ? 

Non, couleur argent, c'est couleur argent.

Argent 925 et plaqué argent, c'est différent également.

Argent 925 = argent massif 

Plaqué argent = placage d'une fine couche d'argent sur une base d'un matériau différent (exemple, laiton) 

En France, pour vendre de l'argent il faut y être autorisé. 

* Pourquoi je ne vois pas le suivi de mon courrier sur le site de la Poste ?

En fait, j'ai des timbres pré imprimés.

Je les colle donc le soir quand je prépare vos commandes et ils partent le lendemain ou le surlendemain.

Du coup, ils n'ont pas encore été scannés par la Poste.

Un peu de patience, mes paquets arrivent globalement en 2 jours ou 3 (sauf Europe, mais c'est à Mme la Poste qu'il faut s'adresser).

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